左权强化机制提升社区民警责任心

　　为深入落实城乡社区警务改革，山西省左权县公安局结合实际，进一步增强社区民警的积极性、主动性和责任心，推动社区警务良性健康发展。

　　强化信息采集创新采集渠道

　　去年以来，左权县公安局深入落实城乡社区警务改革，以信息采集会战为载体，创新开辟采集渠道，实现了由社区民警下社区采集到群众主动到所要求采集的转变。该局每月对社区民警信息采集成果予以全局通报，表扬先进、督促后进。

　　同时，社区民警紧紧围绕采集工作的瓶颈问题，破解房屋租赁难登记、难采集的问题，保障了信息的准确、及时和鲜活性。通过发放宣传单、警民联系卡，宣传政策规定，普及安全防范法律意识等方式，得到了群众的理解和支持。出租房屋房主主动打电话或到派出所要求登记的越来越多。

　　强化服务意识创新走访模式

　　以往，社区民警在走访过程中经常遭遇群众的冷言冷语或敷衍应付，就是由于民警只注重采集所需要的信息，而忘记了采集信息的目的实质上是为群众服务。

　　为此，该局要求社区民警转变观念，带着服务意识下片走访，对户籍政策要熟知熟记，将承诺服务、上门服务、户口代办等窗口服务内容带到群众家中，随时接受群众办理户籍业务的政策咨询，真正落实便民惠民举措。同时，利用入户走访、场所巡查的有利契机，同步开展基础信息采集、矛盾纠纷排查、消防安全检查等基础性工作，指导群众提高防范意识，消除治安隐患，得到了群众的好评和赞誉。

　　强化评优机制创新平台建设

　　该局设置服务窗口平台，前来办事的群众在户籍窗口时就被分类。户籍民警将收集到的信息按片分给社区民警，既对照检验了走访成果，又充实了信息量，还作为对社区民警考核的有效依据。

　　该局设立警民联系点，加强矛盾纠纷调解，强化警民联防互动，将警务工作前移，及时受理调解邻里之间的纠纷矛盾，排查化解影响社会稳定的各类热点纠纷和隐患苗头，缓解了案件办理工作的压力。

　　由于存在重破案轻防范的现象，社区工作往往受到挤压，导致民警的责任心不强，难以调动民警工作积极性和主动性。为此，该局专门为推先评优设立奖励平台，明确对社区民警的考核内容就是考谁的基础工作实、谁的人口管控牢、谁的防控体系建设好、谁反映的案件线索多，以此来调动社区民警的工作积极性。